Start

FAQ

?
¿Tienes preguntas?

Configurar Offerwall es sencillo. Hemos creado recursos completos para guiarle paso a paso en el proceso.

En primer lugar, recomendamos ver nuestro tutorial de vídeo de YouTube dedicado a la configuración de Offerwall. Puedes echarle un vistazo desde AQUÍ

Además, puedes consultar en nuestros artículos del blog las guías que detallan cada opción de configuración y proporciona consejos y mejores prácticas adicionales. Puedes echarle un vistazo desde AQUÍ.

Si tiene alguna pregunta o encuentra alguna dificultad durante el proceso de configuración, nuestro equipo de soporte dedicado está siempre disponible para ayudarte.

Asegúrate que no estás utilizando de VPN, un adblock o herramientas que interfieran con tu identificación como usuario. Luego intenta actualizar la página. Si el problema persiste, contáctanos.

No recomendamos usar Adblock. Adblock puede afectar negativamente el correcto funcionamiento del sistema Offerwall.

A veces el procesamiento de los puntos puede tardar un poco más. Mientras tanto, revisa si has hecho todo correctamente en nuestra lista de los errores más comunes:

  • Revisa los términos de la oferta y asegúrate de que todos los pasos se han tomado (por ejemplo, la aplicación se ha instalado y comenzado).
  • Comprueba si la oferta requiere confirmación de la dirección de correo electrónico.
  • Ten en cuenta que todas las ofertas deben completarse a través de nuestra plataforma Offerwall para poder obtener el premio.
  • Asegúrate de que no has reiniciado el identificador del dispositivo muchas veces.
  • Comprueba si no has utilizado VPN mientras completabas la oferta.

Si en tu cuenta todavía no se han cargado los puntos, contacta al soporte pidiendo ayuda. 

Comprueba también la respuesta a la pregunta "¿Qué significan los estados individuales?". Asegúrate de que la tarea que has completado tiene un status pendiente. Dicho status significará que la tarea se ha considerado completada y está a la espera de que el anunciante la compruebe.

Para obtener más puntos, completa más ofertas, usa diferentes dispositivos y visita nuestro OfferWall regularmente, ya que nuevas ofertas aparecen de manera regular.

Sí, puedes completar las ofertas en otro dispositivo. Utiliza la opción “Enviar a la dirección de email” o con el código QR de dicha oferta.

Si una tarea determinada no funciona, revisa la pregunta "No se me otorgaron puntos. ¿Qué debo hacer?". Si la respuesta a esta pregunta no ha sido de ayuda, por favor contacta con el soporte.

Los objetivos pueden ser diferentes. Siempre se describe un objetivo de tarea cuando se hace clic en una tarea en la sección Descripción. 

La sección Soporte está disponible en el Offerwall de MyLead. Puede enviarnos tu consulta, a la que responderemos lo antes posible.

Las tareas en Offerwall pueden tener diferentes status:

  • Started - inicio de realización de la tarea.
  • Awaiting - toda la tarea ha sido completada; actualmente, está esperando que el anunciante la revise; después de verificar, el anunciante confirmará la posibilidad de otorgarle puntos; puede tomar hasta 2 semanas para verificar la tarea, por favor sea paciente.
  • Rejected - la tarea no ha sido aprobada por el anunciante; no se otorgarán puntos.
  • Granted - la tarea realizada fue verificada por el anunciante; se otorgaron los puntos debidos.

Sí. La documentación completa para cada sistema móvil se encuentra al seleccionar el sistema y elegir README en el lado derecho.

Haz clic AQUÍ para obtener la documentación para Android.
Haz clic AQUÍ para obtener la documentación para iOS.