Błędy na Facebooku - za co możesz dostać bana?

Facebook już dawno przestał być wykorzystywany tylko w celach nawiązania kontaktu ze znajomymi. Platforma rozwinęła się i obecnie posiada wiele rozwiązań pozwalających na umieszczanie tam reklam, czy prowadzenie całych kampanii. Polityka prywatności platformy posiada wiele zapisów, które mogą być mylące i prowadzić do często nieświadomych naruszeń, a w konsekwencji bana czy blokady konta. Przyjrzymy się więc, w jaki sposób korzystać ze wspomnianych funkcjonalności, aby uniknąć przy tym bana na Facebooku.

Niepokojąca aktywność - czyli kiedy możemy wzbudzać podejrzenia?

Zakładając profil w serwisie Facebook.com, który głównie służyć ma nam do celów reklamowych, należy rozpocząć od tak zwanego „rozgrzania konta”. Chodzi przede wszystkim o to, aby na samym początku naśladować zachowania normalnego użytkownika. Doprowadzi to do sytuacji, w której algorytm uzna nas za realnego użytkownika, co pozwoli zapobiec otrzymaniu facebookowego bana. Przykładowe czynności, jakie możesz wykonać w ramach rozgrzania konta to ustanowienie awatara, uzupełnienie podstawowych informacji w profilu oraz rozpoczęcie standardowej aktywności - jak dodanie znajomych, udostępnianie postów, czy lajkowanie ich. Jeżeli nie posiadasz wystarczającej ilości czasu, możesz zdecydować się także na to, aby zapłacić za rozgrzewanie konta. Istnieje wiele serwisów, które reklamują się na forach społecznościowych lub marketach, oferując swoje usługi w tym zakresie.

Czego należy unikać na początku działalności?

Oto lista, czynności, na które warto zwrócić uwagę, gdy chcesz uniknąć bana na Facebooku:

1. Zbyt szybkie działanie - zostało już wspomniane, co należy zrobić na samym początku założenia konta i na czym polega tzw. rozgrzanie. Warto jednak pamiętać, żeby każdą z tych czynności wykonywać w sposób rozłożony w czasie. W tym kontekście podejrzanym jest szybkie ustawienie konta, jako reklamowego. Facebook rozpoznaje, gdy użytkownik próbuje oszukać algorytm i bardzo szybko wypełniać wspomniane aktywności, co prowadzi oczywiście do otrzymania facebookowego bana.

2. Zaniedbanie dotyczące konta głównego - bana na Facebooku możesz dostać w sytuacji, gdy konto, które jest zaniedbane, umieszcza płatne reklamy. Konto pozbawione zdjęć, znajomych, które nie zamieszcza postów ani nie dokonuje żadnego rodzaju interakcji, a przy tym umieszcza w serwisie płatne reklamy, automatycznie może zostać uznane za podejrzane.

3. Częste zmiany na koncie głównym - gdy edycja nazw użytkownika, hasła, maila oraz innych ustawień konta podejmowane są zbyt często, także mogą prowadzić do facebookowego bana. Dodatkowo należy uważać, na częste zmienianie przeglądarek, adresów IP oraz krajów logowania. Jest to bardzo łatwe do wychwycenia i również może przysporzyć problemów. Jeśli już zdecydujesz się na takie działania warto skorzystać z przeglądarek antydetectowych, w których możesz stworzyć odpowiedni profil oraz zapisać go na przyszłość. Dzięki temu jesteś w stanie korzystać z konkretnego adresu IP pomimo zmiany lokalizacji.

4. Ustanawianie administratorem konta osoby, która w przeszłości otrzymała bana na Facebooku - konta, które w przeszłości dopuszczały się naruszeń oraz otrzymały facebookowy ban, zwiększają podejrzenia serwisu w stosunku do naszego konta.

5. Nierespektowanie praw autorskich - czyli korzystanie z cudzych grafik, czy fotografii bez odpowiedniego pozwolenia lub oznaczenia autora. Facebook weryfikuje je pod kątem autentyczności i często zgłasza oraz banuje.

6. Promowanie ofert, które są niedozwolone w twoim kraju - warto zapoznać się z prawem obowiązujący w kraju, w którym chcesz reklamować poszczególne treści. Bana na Facebooku możesz otrzymać, za reklamę produktów, czy obszarów, których reklamowanie w danym kraju jest nielegalne.

7. Korzystanie z tego samego adresu IP, User Agenta lub Fingerprinta, co zbanowane konto - jeśli jedno z twoich kont otrzymało bana, to przy tworzeniu kolejnego, powinieneś zadbać o to, aby adres IP czy User Agent różnił się od poprzedniego. Jeśli zdecydujesz się na takie same dane - może spowodować to sytuację, w której boty wykryją taką aktywność i doprowadzą kolejne konto do facebookowego bana. W tej sytuacji także może pomóc wykorzystanie przeglądarek antydetectowych, które umożliwią ci zmianę IP.

Czym jest HideLink? Jest to tzw. cloaker linków, czyli system, który pomaga unikać uporczywych blokad w serwisach społecznościowych, przyznawanych przez boty. Może on zapobiegać banom na Facebooku, gdy zdecydujesz się na promocję w tej sieci społecznościowej. Aby z niego skorzystać, musisz wypełnić odpowiednie zgłoszenie - nie martw się, przygotowaliśmy dla Ciebie instrukcję!

Bany na Facebooku związane z płatnymi kampaniami

Pierwszym rodzajem banów na Facebooku, z jakimi możesz się spotkać, są te związane z prowadzonymi przez ciebie płatnymi  kampaniami. Jeśli odpowiednio zadbasz o swoje konto i zastosujesz się do wymienionych rad, jesteś w stanie ich uniknąć.

Wymieńmy jednak sytuacje, które bardzo często prowadzą do otrzymania bana na Facebooku:

1. Ustawianie bardzo dużego budżetu początkowego dla kampanii prowadzonych przez nowe konta - sytuacja, w której od samego początku zostanie ustanowiony bardzo wysoki budżet na jedną z pierwszych płatnych kampanii, może spowodować, iż staniesz się podejrzany dla algorytmu. Prowadzi to nierzadko do uzyskania facebookowego bana i utraty środków. Wówczas kwota, którą wykorzystasz na reklamę, przepada i nie będziesz miał możliwości jej odzyskania.

2. Ustawianie reklam i kampanii z kont, na których od dłuższego czasu nie odnotowano żadnego ruchu lub ruch był znikomy - jak zostało wspomniane, konto należy przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań reklamowych, odpowiednio rozgrzać. Prowadzenie kampanii z konta, które nie notowano aktywności od dłuższego czasu, prowadzi nieuchronnie do uzyskania bana na Facebooku. Od razu staje się podejrzane i bardzo szybko eliminowane z serwisu.

Jak chronić swoją kampanię przed banem na Facebooku? - należy bardzo dobrze przemyśleć prowadzenie kampanii płatnych i zaplanować je odpowiednio w czasie oraz rozgrzać konto. Tylko takie działania spowodują, że zostaniesz uchroniony od facebookowego bana. Dodatkowo pamiętaj, że jesteś w stanie zarządzać nimi również zewnętrznie, poprzez wykorzystanie różnego rodzaju narzędzi.

Bany na Facebooku dotyczące reklam

Nieodpowiednie tworzenie reklam także może przysporzyć dużej ilości problemów. Można ich jednak uniknąć, stosując się do pewnych zasad.

Kolejno zostały wymienione sytuacje zwiększające szansę na uzyskanie facebookowego bana ze względu na reklamy, które umieszczasz na swoim profilu:

1. Używanie reklam słabych jakościowo, clickbaitów i wprowadzanie użytkowników w błąd - tak zwane słabe jakościowo reklamy są jedną z najczęstszych przyczyn banów na Facebooku. Co to właściwie oznacza słaba jakościowo reklama? Przede wszystkim tego typu reklamy są niezwiązane z produktem lub obszarem, który reklamujesz. Dodatkowo mogą wprowadzać użytkownika w błąd lub być tak zwanym clickbaitem - czyli przekłamywać co do treści strony, na którą rzeczywiście kierują użytkownika.

2. Używanie w reklamach zabronionych słów - słowa zakazane w używaniu przy promocji, za które grozi facebookowy ban to między innymi: "zarobek", "zysk", "wypłata", czy "dochód". Kwalifikuje się pod to także ukrywanie owych słów za pomocą symboli, na przykład: „@”. W głównej mierze należy o tym pamiętać podczas pisania treści do swoich postów reklamowych.

3. Reklamowanie i publikacja treści, które są sprzeczne z polityką Facebooka - istnieje cały katalog treści, które podzielone są segmentami i tematyką. Ich promowanie i wykorzystywanie w serwisie nieuchronnie prowadzi do banów Facebooku. Przed rozpoczęciem kampanii dla twojego produktu, czy usługi upewnij się, że nie znajdują się one w zakazanym katalogu. W tym przypadku także możesz skorzystać z pomocy zewnętrznych narzędzi. Co ciekawe oferują one możliwość sprawdzenia, czy algorytm jest w stanie zweryfikować, co znajduje się na opublikowanym przez nas zdjęciu. 

4. Promocja kreacji, które były wykorzystane na zbanowanym koncie - nie należy wykorzystywać grafik ani treści, które w przeszłości zostały już przez nas użyte na koncie, które otrzymało facebookowego bana. Narażasz tym samym nowe konto na zaistnienie podobnej sytuacji. Jeśli chcesz wykorzystać, któreś z archiwalnych materiałów warto skorzystać ze sztucznej inteligencji. Pomoże nam ona zachować wyjściowy sens tekstu, a także wygenerować unikalne zdjęcia oraz grafiki.

Warto wspomnieć, że każda reklama w ciągu 24 godzin przechodzi odpowiednią weryfikację. Większość z nich sprawdzana jest automatycznie przez boty, tylko nieliczne przechodzą przez ręczną weryfikację człowieka. Przy wykorzystaniu odpowiednich narzędzi zwiększasz swoją szansę na pomyślną akceptację przez boty. Dlatego nie każda z reklam automatycznie otrzymuje facebookowego bana. Jeśli się tak wydarzy, zawsze istnieje możliwość zgłoszenia prośby o ponowną weryfikację. Zatem nic straconego i warto próbować, jeśli uznasz, że ban na Facebooku przydzielono ci niesłusznie.

Jak unikać banów na Facebooku spowodowanych reklamami? - upewnij się, że twoje reklamy są dobrej jakości, nie odsyłają do sprzecznych z tematyką lub pustych treści. Po drugie zadbaj o niewykorzystywanie słów, budzących podejrzenia serwisu. Na koniec pamiętaj o tym, aby promocja była zgodna z zasadami. Przede wszystkim nie wykorzystywała treści naruszających bezpieczeństwo, takich, które prowokują albo nawiązują do zakazanych obszarów. Jeśli nie spełnisz któregoś z kryteriów - wtedy facebookowy ban jest nieunikniony.

Bany na Facebooku związane z płatnościami

Podczas zakładania konta reklamowego zostaniesz poproszony o dodanie metody płatności. Tutaj często również mogą pojawić się pewne problemy, prowadzące w konsekwencji do facebookowego bana. Oto kilka z przykładów:

1. Nieudane próby obciążania konta - mogą zdarzyć się sytuacje, w których podczas próby płatności, karta zostanie odrzucona. Oczywiście nie zawsze wiąże się to z otrzymaniem bana na Facebooku. Jednak gdy sytuacja powtarza się kilkukrotnie i Facebookowi nie uda się obciążyć konta, twoje płatności mogą zostać wstrzymane w przyszłości.

2. Wykorzystywanie kart, które zostały już kiedyś zablokowane - algorytm bardzo dokładnie zapamiętuje karty, z których podejmowana była płatność. Jeśli któraś z kart okazała się zostać zablokowana - umieszczone są one na tak zwanej „czarnej liście”. Do czego to prowadzi? Przede wszystkim, do tego, że gdy przy okazji innego konta lub kampanii spróbujesz ponownie podłączyć taką kartę, możesz spodziewać się bana na Facebooku.

Jak chronić się przed banem na Facebooku, związanym z nieudaną płatnością? - przede wszystkim warto, aby karta była zarejestrowana w tym kraju, w którym prowadzona jest kampania lub kierowane są reklamy. Dodatkowo nie należy dokonywać częstych zmian płatności - sprawia to, że stajesz się dla algorytmu podejrzany i dużo łatwiej otrzymać facebookowego bana.

Więcej przydatnych informacji na temat zarabiania na Facebooku znajduje się na naszym blogu w jednym  artykułów. Opisaliśmy tam między innymi narzędzie, pomagające we wspomnianych już płatnościach.

Bany na Facebooku ze względu na dużą ilość skarg zgłaszanych przez innych użytkowników

Polityka funkcjonowania serwisu umożliwia użytkownikom samodzielne zgłoszenie bana na Facebooku. Dzieje się tam w sytuacji, gdy któraś z treści budzi niepokój lub uznana zostanie, jako niezgodna z zasadami polityki prywatności.

1. Skargi mogą dotyczyć przede wszystkim tego, że:

• określona treść jest obraźliwa,
• obiecujesz użytkownikowi nierealne czynności i wyniki,
• treść Twojego landing page'a nie pasuje do produktu, który promujesz,
• użytkownicy zgłosili Twoje konto, jako spam.

Jak uniknąć skarg użytkowników, prowadzących do bana na Facebooku? - aby unikać skarg użytkowników Facebooka, warto przede wszystkim przemyśleć treść swoich reklam oraz przeanalizować, czy pasują one do tematyki twojego profilu. Dodatkowo dobrze monitorować komentarze oraz dodać na profilu kontakt do siebie. Ułatwi to komunikację i pozwala użytkownikowi wyrazić swoje niezadowolenie, w inny sposób niż zgłaszając facebookowego bana.

Warto na koniec wspomnieć, iż wszystkie zgłoszenia są zawsze weryfikowane. Oznacza to, że nie każda skarga wiążę się bezpośrednio z facebookowym banem. Zależy bowiem, co oraz, w jaki sposób promujesz. Jeśli będą to treści niezwiązane z regulaminem lub zasadami działania społeczności oczywiście ban może nadejść szybciej.

Gdzie jeszcze szukać informacji?

Sytuacji, w których możesz uzyskać bana na Facebooku, jest wiele i należy pamiętać o odpowiednim przygotowaniu konta oraz dostosowaniu swoich reklam, oraz kampanii pod obowiązujące standardy. Warto wiedzieć także, jak skutecznie omijać zabezpieczenia na Facebooku i chronić się tym samym przed facebookowym banem. Więcej na ten temat piszemy w naszym darmowym e-booku.