Imagine que Kate não consegue se lembrar da data do Batismo da Polônia. No entanto, ela consegue associar que Mieszko I deu 9 passos até uma cruz de 6 metros de altura às 6 da manhã*. Isso é a arte do storytelling.
*O Batismo da Polônia ocorreu em 966.
O que é storytelling?
Storytelling é contar histórias. Trata-se de usar a narrativa para engajar o público ou esclarecer um ponto. Todas as formas de artes visuais, como fotografia ou cinema, ajudam a contar uma história, então o storytelling não é apenas uma técnica de negócios ou vendas. É algo que nos cerca por todos os lados.
O storytelling sempre foi uma forma de comunicação. Antes das pessoas aprenderem a escrever, elas conversavam. Histórias com enredo e personagens são muito mais fáceis de lembrar do que fatos simples ou datas.
Exatamente como no exemplo da Kate. Histórias são simplesmente mais agradáveis do que informações secas; elas despertam a imaginação, fazem as pessoas pensarem e, assim, são melhor lembradas. É por isso que pais contam histórias para seus filhos, é por isso que assistimos a filmes e é por isso que lemos livros.
Em um livro polonês sobre marketing narrativo, o autor Eryk Mistewicz distingue nove frases japonesas que devem formar a base de um bom storytelling. Você encontrará todas elas neste texto.
Storytelling como ferramenta de marketing
Storytelling é um dos novos ativos do mundo do marketing. É uma estratégia de marketing que chegou a todos os lugares – desde salas de reuniões até lojas. O storytelling é até considerado uma das habilidades de negócios mais poderosas da próxima década.
Infelizmente, contar histórias nos negócios pode parecer mais conceitual do que usado como uma tática real. Isso é especialmente importante se você não é uma empresa Fortune 500 com um orçamento multimilionário para publicidade na televisão. Mas o storytelling também se aplica aos publishers da MyLead?
O storytelling pode ser prático no marketing de afiliados também? Claro.
Afinal, contar histórias é a forma mais antiga de espalhar informações ou explicar o mundo. Povos antigos usavam histórias. A Bíblia usa storytelling. Meu tio conta histórias. Você conta sobre si mesmo e sobre sua empresa ou os produtos que promove como publisher, mesmo que não chame exatamente isso de “storytelling”.
O storytelling pode parecer um assunto elevado, mágico, mas na verdade é uma das formas mais simples e antigas de promover qualquer coisa. Use isso a seu favor.
Onde usar o storytelling?
Agora que você já tem uma ideia do que é storytelling e até que ponto ele nos serve e serve aos outros em cada passo de nossa vida cotidiana, veja onde você pode usá-lo.
1. Seu blog
Você pode usar seu blog como uma forma fragmentada de contar uma versão longa da sua história, ou usar qualquer post do seu blog como uma mini-história.
Por exemplo, você pode escrever um post sobre seu pai, que estava na mesma empresa que você, e apresentá-lo como uma história sobre algo que ele fez. Isso será parte da sua história estendida. Como mini-história, você pode postar uma entrada sobre um cliente que estava enfrentando um problema importante e como ele lidou com isso.
2. Conteúdo em vídeo
Qualquer história em que você imagine a si mesmo, sua empresa, seu setor ou seus clientes pode ser aprimorada ao fazer um vídeo sobre ela. Existe até uma ferramenta chamada PowToon, que permite criar animações. Com o PowToon você pode criar filmes inteiros, mas também pode pular o áudio e, no Canva, criar qualquer imagem sua e de qualquer outra coisa que queira comunicar ao seu público.
3. Anúncios
No caso do storytelling, a publicidade parece ser um exemplo óbvio que não precisa de explicação especial. Você já viu um slide mostrando um produto na TV ou na Internet, e tudo o que foi dito era “compre”? Um produto ou serviço exige uma história a ser contada, que para o destinatário será como uma prova de sua eficácia. Um dos melhores exemplos de uma empresa cujos anúncios são um uso ideal do storytelling é a Allegro. O despertar da empatia e a possibilidade de se referir aos personagens da história são aqui apresentados de forma literária.
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4. Atrair clientes
Seja como publisher atraindo novos públicos ou inspirando os já existentes, o storytelling é uma ferramenta brilhante. Histórias são uma forma de explicar o mundo, certo? Como você explicaria a visão de mundo dos produtos que promove por meio de uma história?
Você usa a técnica do storytelling nos seus métodos de promoção de um determinado produto ou serviço? Se sim, isso fez diferença? Conte para nós nos comentários!
Como criar storytelling?
Lembre-se, storytelling é contar uma história. Todos nós sabemos como fazer isso, mas para aumentar suas chances de sucesso, você deve usar essa técnica seguindo certas regras.
1. Protagonista e antagonista
Histórias precisam de um mocinho e um vilão – também chamados de herói e inimigo. O inimigo pode ser algo como um deserto ou “o sistema”, ou até mesmo o medo no herói. O resultado dessa história deve ser uma batalha com vitória do nosso herói.
Perguntas e pressupostos do marketing de storytelling:
- Qual é o principal inimigo dos meus clientes? Dinheiro desperdiçado? Sonhos não realizados? Corpo pouco atraente?
- Meu produto deve se tornar o herói.
2. Use um conflito
Um conflito é uma batalha entre o inimigo e o herói. O conflito também descreve as barreiras que o produto que você promove pode ter encontrado no caminho para o sucesso. Se o herói não luta, a história é pobre, não tão real.
3. Pule detalhes desnecessários
Pule qualquer detalhe que não mova a história adiante ou desenvolva o personagem. É sobre prender a atenção dos seus leitores. Se eles não precisam saber sobre o carro azul da Ana que está tentando emagrecer para entender a ideia por trás da sua história, não conte sobre isso. Desenvolva personagens e fale sobre o produto. Busque concluir a história. Lembre-se que você está promovendo, não escrevendo um livro.
4. Conte a história de um jeito que você goste
Escrever só por escrever, apenas porque você leu que isso vai aumentar as vendas, não funciona tão bem. Sinta que o que você está criando é bom. Imagine-se como o cliente em potencial. Escreva da forma que gostaria de ler.
5. Use sua imaginação e visualização
Existe um motivo pelo qual há tantas imagens em livros infantis, e tantas das maiores histórias escritas se tornaram filmes. As imagens trazem vida à história. Você pode contar a história simplesmente levantando e falando, ou sentando e escrevendo, mas tente adicionar aspectos visuais. Mostrar uma imagem torna o poder do storytelling muito mais eficaz. Você pode usar isso não só para promoção, mas também ao fazer apresentações na universidade ou no trabalho.
6. Torne sua história pessoal e fácil de se identificar
Vamos conectar isso ao último ponto: se puder, use fotos do que e onde realmente aconteceu. Sabe-se que o marketing de storytelling nem sempre, ou mesmo frequentemente, reflete a realidade. No entanto, vale a pena dar a impressão de autenticidade, tão importante para as vendas.
Mostre personalidade. Mostre algumas fraquezas e medos dos seus personagens. A maioria do seu público também os tem. Isso usa o poder sutil do storytelling: quando contamos nossa própria história, muitas vezes também contamos a história de outras pessoas. Essas pessoas são seus destinatários e clientes ideais. Um grande exemplo do uso do storytelling em anúncios são os suplementos alimentares. Quantas vezes você já ouviu falar do Damien, que perdeu 15 quilos em pouco tempo graças a pílulas de uma empresa conhecida e assim se tornou um homem mais confiante e feliz? A história de um homem que conseguiu vencer e eliminar um problema que afeta muitas pessoas (seus potenciais destinatários) é muito mais fácil de aceitar do que fatos secos sobre como determinado suplemento realmente funciona com base em estatísticas.
7. Adicione um aspecto inesperado
Uma história sem surpresas é entediante. Seja um tipo de punchline inesperado (como no exemplo do comercial da Allegro acima), ou uma adversidade que encontrou o herói da história, alguma forma de surpresa é necessária. Para que as pessoas queiram saber do que realmente se trata, isso é essencial. Mas você já deve saber disso (afinal, você é um contador de histórias, lembra?). Seja uma surpresa boa ou ruim, toda história interessante tem uma. Isso é especialmente importante em caso de conflito.
Promova e venda produtos com storytelling
Use o poder das palavras, não use banners ou links vazios. Você pode criar ficção baseada em problemas reais. Ninguém vai dizer que você não tinha os 20 quilos de sobrepeso que conseguiu perder com o produto que está promovendo, e ninguém vai checar se você não tem um amigo que fez isso. Comerciais de TV são criados com esses princípios; graças a isso, roteiristas e copywriters de produtos têm trabalho. Com eles, você também pode alcançar resultados muito melhores como publisher.
Storytelling é uma ferramenta extremamente poderosa que deve estar presente no conjunto de ferramentas em constante crescimento de todo publisher. As diretrizes acima devem ajudá-lo a implementar essa técnica em suas campanhas e engajar seu público de forma eficaz, o que, é claro, será igual ao aumento dos seus lucros futuros.
