Стратегии ретаргетинга, или как вернуть потерянный трафик?

В партнерском маркетинге одной из самых больших проблем является то, что часто называют “упущенной возможностью”. Иногда пользователь заходит на сайт, что-то просматривает, кликает, а затем… исчезает без следа. Почему так происходит? Возможно, он потерял мотивацию в середине процесса покупки, а может, его просто что-то отвлекло. Покинутый сайт для нас означает потерянную конверсию, но лишь временно. У нас ведь есть ретаргетинг — способ снова обратиться к ушедшим пользователям и сказать им: “Эй, помнишь, как тебя это заинтересовало? У нас для тебя есть кое-что еще!”

Для арбитражника, ретаргетинг — это эффективный инструмент, который повторно привлекает пользователей. Но сама техника — это одно, а искусство ее применить — это уже нечто совершенно другое. В этой статье мы представим тебе конкретные стратегии ретаргетинга и ответим на вопросы: как работает динамический ретаргетинг? Как использовать сегментацию целевой аудитории? И что сделать, чтобы действительно раскрыть потенциал автоматизации ретаргетинга, что приведет к достижению лучших результатов в арбитраже трафика?

Устраивайся поудобнее, ведь эта статья — не просто набор инструментов, а приглашение в мир, где каждая потерянная конверсия — всего лишь временное препятствие на пути к успеху.

Ретаргетинг – это слово, которое для одних звучит загадочно, а для других — является обыденностью. Представь себе ситуацию: ты заходишь в магазин, смотришь на разные товары, возможно, даже закидываешь что-то в корзину, но в итоге уходишь без покупок. В сети такие ситуации происходят постоянно — пользователи посещают сайт, проводят на нем некоторое время, кликают на предложения, просматривают товары, но в итоге… исчезают. Вебмастеры хорошо знают, что в этих брошенных корзинах и потерянных кликах скрыт огромный потенциал. Ретаргетинг — это метод, благодаря которому ты, как вебмастер, можешь снова достучаться до этих пользователей, напомнить о себе и дать им повод вернуться.

Причин этому огромное множество. Иногда решающим фактором становится мелочь: нехватка времени, минутное колебание или внезапное электронное письмо, которое отвлекает внимание. Но частенько на это влияют и более серьезные причины: удобочитаемость сайта, простота навигации и даже доверие к бренду. Многие пользователи сначала проводят исследование, сравнивают предложения, а затем возвращаются, чтобы совершить покупку — и именно здесь ретаргетинг играет ключевую роль.

В арбитраже трафика каждая потерянная конверсия – это потенциально “деньги, лежащие на столе”, – достаточно их просто взять. Повторное вовлечение ушедших пользователей — это не просто попытка вернуть конкретные возможности. Это, прежде всего, стратегия ретаргетинга с огромным потенциалом для увеличения доходов. Хорошо спланированные кампании могут творить чудеса и превращать временный интерес пользователей в конкретные действия, приносящие прибыль.

Большинство пользователей не совершают конверсию во время первого визита: их может отпугнуть цена, неуверенность в продукте или просто нехватка времени, чтобы сразу совершить покупку. Благодаря ретаргетингу мы можем в нужный момент напомнить им о наших продуктах или услугах. Примером может быть динамический ретаргетинг — реклама, которая адаптирует контент под то, что пользователь уже просматривал; она показывает ему именно то, что ранее его заинтересовало. Исследования показывают, что ретаргетинг может увеличить коэффициент конверсии до 70%! Представь, какое влияние такое улучшение может оказать на твои ежемесячные результаты в арбитраже трафика.

Ушедший пользователь не потерян навсегда – даже наоборот, часто он находится на этапе размышлений, анализа или сравнений. Благодаря стратегиям ретаргетинга мы можем удерживать таких клиентов совсем близко, при этом тонко, но уверенно напоминая им о себе. Чем дольше пользователь остается в контакте с нашими продуктами, тем выше вероятность того, что он в конечном итоге совершит покупку. Более того, регулярные напоминания могут формировать определенную лояльность к бренду, что повышает шансы получить конверсии в будущем.

Растут не только конверсии — средний размер корзины клиента, который возвращается благодаря ретаргетингу, также часто оказывается больше. Повторное вовлечение пользователей с помощью ретаргетинга позволяет им созреть для принятия конкретного решения о покупке или выполнения определенного действия, например, регистрации на сайте или загрузки приложения. Благодаря персонализации и сегментации рекламы мы можем адаптировать сообщения под пользователей, которые ранее проявили интерес к покупке или к выполнению определенных действий, направляя их к более дорогим продуктам или дополнительным услугам. А увеличение размера корзины или более высокое вовлечение в конечном итоге означает для тебя,  как для вебмастера, больший доход.

Если ты хочешь ретаргетить пользователей и более эффективно привлекать их на свой сайт, тебе пригодятся соответствующие инструменты. К счастью, есть платформы, который упрощают целый процесс.Посмотри, как ты можешь использовать их в своей кампании ретаргетинга. 

Google Ads предоставляет тебе доступ к большой рекламной сети, благодаря которой ты привлечешь пользователей, где бы они ни находились, – на сайтах, в приложениях или в результатах поиска. Инструмент использует куки, чтобы мониторить поведение пользователей, что позволит тебе отображать соответствующую рекламу. 

Больше на тему динамического ретаргетинга Google Ads можно прочитать ЗДЕСЬ.

У тебя есть контроль над тем, где и когда отображается твоя реклама, и, как следствие, ты получаешь пользователей, готовых совершить определенное действие или покупку.

Ты не теряешь пользователей, которые уже заинтересовались твоим предложением. Наоборот – ты удерживаешь их внимание и увеличиваешь шанс получить конверт.

Facebook Ads (и весь Meta Ads) – это инструмент, который позволяет детально таргетировать рекламу благодаря пикселю Meta. Таким образом ты можешь следить за тем, что пользователи делают на твоем сайте, и показывать им рекламу, которая идеально соответствует их увлечениям. Что интересно, ретаргетинг в Facebook в 3 раза более вовлекающая, чем обычная реклама в Facebook.

Проверь, как настроить пиксель Meta ЗДЕСЬ.

Facebook и другие платформы Meta позволяют тебе создавать сильно персонализированную рекламу, которая „разговаривает” с пользователями. Люди часто реагируют на рекламу, которая выглядит так, как будто была создана специально для них.

Ты можешь выстраивать эмоциональную связь с аудиторией, что увеличивает шансы получить конверсию. Ведь каждый хочет почувствовать, что предложение создано специально для него? 

Хотя MailChimp является, в первую очередь, инструментом для email-маркетинга, его функции ретаргетинга также могут оказаться полезными. Этот инструмент позволяет сегментировать аудиторию, планировать кампании и создавать автоматические сообщения, напоминающие пользователям о твоем предложении. 

Электронные письма более личные, чем реклама, и позволяют выстраивать длительные отношения с получателем. 

У тебя есть возможность использовать силу персонализации, чтобы напомнить о предложении так, как будто это сообщение от друга, а не реклама.

Criteo специализируется на динамическом ретаргетинге. Это значит, что пользователь увидит в рекламе именно те продукты, которые он ранее просматривал.

Criteo делает рекламу максимально адаптированной к интересам пользователя, что значительно повышает ее эффективность.

Ты даёшь пользователю именно то, что он искал, в наиболее привлекательной форме. Благодаря этому у тебя больше шансов закрыть продажу или добиться выполнения нужного действия пользователем.

Если ты управляешь несколькими кампаниями и нуждаешься в комплексном инструменте, AdRoll может стать твоим лучшим другом и помощником. Платформа позволяет проводить связные кампании на разных каналах: в рекламных сетях, социальных сетях и по электронной почте. 

Предположим, ты продвигаешь оффер натуральной косметики. Пользователь просматривал сайт, но ничего не добавил в корзину. С помощью AdRoll ты можешь показать ему рекламу тех продуктов, которые он смотрел, как в Facebook, так и на других сайтах, которые он посещает в интернете.

AdRoll автоматически интегрирует различные каналы, благодаря чему твоя реклама будет везде там, где твои пользователи.

У тебя есть возможность напоминать о своем предложении на каждом шагу, что увеличивает шансы на то, чо пользователь в конце концов нажмет кнопку “купить сейчас”. 

Чтобы ретаргетинг работал как следует, нам потребуются не только соответствующие инструменты, но еще и правильно подобранная стратегия. Цель заключается в повторном привлечении пользователей, которые уже взаимодействовали с нашим продуктом или услугой, но по какой-либо причине покинули сайт. Вот несколько самых эффективных стратегий ретаргетинга для арбитражников, основанных на практических примерах.

Файлы cookie и пиксели отслеживания — это основы, которые позволяют нам собирать сведения о пользователях и создавать из них сегменты. Каждый, кто посещает сайт вебмастера, оставляет после себя след в виде файлов cookie. Пиксель Facebook или Google Ads регистрирует эти сведения, что дает возможность повторно привлечь таких пользователей посредством рекламы.

Пример: Аня продвигает оффер языковых курсов и в связи с этим создала лендинг с описанием всех преимуществ, которые дает изучение языков. После того, как она разместит пиксель Facebook на своем сайте, сможет привлечь пользователей, которые перешли по рекламе и посетили ее сайт, но еще не записались на курс. Затем запустила ретаргетинг на  Facebook, показывая креативы: „Возвращайся к учебе – изучай испанский онлайн!”, показывая их специально тем, кто просматривал сайт.

Динамическая ретаргетинговая реклама автоматически настраивает содержание рекламы под контент, который пользователь просматривал на сайте. Так, как если бы мы предлагали пользователю именно то, что уже раньше привлекло его внимание, напоминая ему о конкретных продуктах или услугах.

Пример: Михаил, вебмастер, специализирующийся на спортивной одежде, продвигал магазин с одеждой и аксессуарами. Пользуясь динамической рекламой в Google Ads, он мог показывать пользователям, которые посетили сайт, рекламу именно с теми продуктами, которые они ранее просматривали, — например, с кроссовками для бега, спортивными худи или сумками для тренировок. Благодаря этому реклама становилась более персонализированной и эффективнее привлекала внимание потенциальных клиентов.

Электронная почта — одна из самых мощных форм ретаргетинга. Если пользователь оставил свой адрес e-mail (например, подписавшись на рассылку или создав аккаунт),ты можешь использовать эту информацию, чтобы напрямую с ним связаться. Ретаргетинг по электронной почте особенно эффективен, когда сочетает сегментацию и персонализацию, что позволяет создавать кампании, соответствующие интересам пользователя.

Пример: Катя, занимающаяся продвижением оффера пищевых добавок, собрала базу подписчиков, которые зарегистрировались на ее рассылку на тему фитнеса. Она использовала список адресов электронной почты для создания ретаргетинговой кампании, нацеленной на пользователей, которые посещали страницу продукта, но так и не совершили покупку. В письмах она разместила специальные предложения, например: «Только для вас: скидка 10% на первую покупку!»

Персонализация и сегментация дают возможность лучше адаптировать контент к аудитории на основе ее предыдущих действий на сайте, увлечений пользователей и истории покупок. Хорошо спланированная сегментация позволяет, например, разделить пользователей на группы: “часто просматривающие”, “добавляющие товары в корзину” или “заинтересованные в премиальных продуктах”.

Пример: Томек, вебмастер, специализирующийся на продвижении электроники, сегментировал свою аудиторию по интересам. Для пользователей, просматривающих более дорогие товары, такие как ноутбуки и смартфоны, он запустил ретаргетинговые кампании с акцентом на высокое качество и эксклюзивность продукции. Рекламы показывались пользователям, посетившим сайт, но были ориентированы на сегмент, интересующийся премиальными продуктами.

Будучи вебмастером, ты можешь использовать ретаргетинг двумя способами, в зависимости от своей технической инфраструктуры и стратегии действий. Первый способ — это обладание собственным сайтом или лендингом, на которых можно установить пиксели отслеживания, такие как пиксель Meta или Google Ads. Эти пиксели позволяют отслеживать поведение пользователей: просмотр определенных предложений или выход с сайта без совершения покупки. Благодаря этим сведениям вебмастер может создавать персонализированные рекламные кампании, которые напоминают пользователям о ранее просматриваемых продуктах или услугах, увеличивая шанс получить конверт. 

Второй способ, особенно привлекательный для вебмастеров, у которых нет собственного сайта, — это использование инструментов, таких как PixelMe. Подобные инструменты позволяют использовать функции пикселей без необходимости их установки на сайте. Вебмастер может создавать короткие ссылки с собственного домена, которые отслеживают пользователей, а затем перенаправляют их, например, на страницы рекламодателей. Это гибкое решение особенно полезно для тех, кто работает в модели инфлюенс-маркетинга, в соцсетях, или продвигает предложения с помощью платной рекламы. Благодаря PixelMe и подобным инструментам ретаргетинг становится доступным даже для тех вебмастеров, которые не располагают развитой технической инфраструктурой.

Ретаргетинг — это незаменимый инструмент в наборе каждого вебмастера. С его помощью мы можем эффективно вернуть внимание пользователей, которые покинули наш сайт, не предприняв никаких действий. В этой статье мы обсудили различные стратегии: динамическую рекламу, ретаргетинг по электронной почте, и персонализацию кампаний, помогающие не только увеличить конверт, но еще и строить длительные взаимоотношения со своими пользователями.

Ключом к успеху в ретаргетинге является сочетание правильных инструментов, таких как Google Ads, Meta Ads или MailChimp, с продуманной сегментацией и точным таргетингом. Применение этих методов позволяет не только вернуть потерянный трафик, но и увеличить средний чек и повысить доход с продвижения офферов.

Помни: каждая потерянная конверсия — это возможность показать пользователю, что твое предложение все еще его ждет. Используй силу ретаргетинга и не позволяй брошенным корзинам остаться незамеченными!

Если у тебя еще нет конкретного плана ретаргетинга, рекомендуем воспользоваться бесплатным аудитом, который предлагаетMyLead. С его помощью ты определишь слабые места своей стратегии и получишь подсказки, как уменьшить вероятность потери пользователей или клиентов. Свяжись с нашими афф-менеджерами, чтобы узнать больше и лучше использовать потенциал ретаргетинга!