Pieniądze za słowa. Storytelling

Wyobraź sobie, że Kate nie pamięta daty Chrztu Polski. Potrafi jednak skojarzyć, że Mieszko I wykonał 9 kroków w stronę 6-metrowego krzyża o godzinie 6 rano*. To jest sztuka opowiadania historii.

*Chrzest Polski miał miejsce w 966 roku.

Czym jest storytelling?

Storytelling polega na opowiadaniu historii. Chodzi o wykorzystanie opowieści, aby zaangażować odbiorców lub wyjaśnić jakąś kwestię. Wszystkie rodzaje sztuk wizualnych, takich jak fotografia czy film, pomagają w opowiadaniu historii, więc storytelling nie jest tylko techniką biznesową czy sprzedażową. To coś, co otacza nas z każdej strony.

Storytelling zawsze był sposobem komunikacji. Zanim ludzie nauczyli się pisać, rozmawiali. Historie z fabułą i postaciami są o wiele łatwiejsze do zapamiętania niż proste fakty czy daty.

Dokładnie tak jak w przykładzie Kate. Historie są po prostu przyjemniejsze od suchej informacji; pobudzają wyobraźnię, sprawiają, że ludzie zaczynają myśleć, a tym samym lepiej je zapamiętują. Dlatego rodzice opowiadają dzieciom bajki, dlatego oglądamy filmy, i dlatego czytamy książki.

W polskiej książce o marketingu narracyjnym autor Eryk Mistewicz wyróżnia dziewięć japońskich zwrotów, które mają stanowić podstawę dobrego storytellingu. Wszystkie znajdziesz w tym tekście.

Storytelling, jako narzędzie marketingowe

Storytelling to jedno z nowych narzędzi w świecie marketingu. Jest to strategia, która dotarła wszędzie – od sal konferencyjnych po sklepy. Storytelling jest nawet uznawany za jedną z najpotężniejszych umiejętności biznesowych na nadchodzącą dekadę.

Niestety, opowiadanie historii w biznesie może wydawać się bardziej konceptualne niż wykorzystywane jako prawdziwa taktyka. Jest to szczególnie ważne, jeśli nie jesteś firmą z listy Fortune 500 z wielomilionowym budżetem na reklamy telewizyjne. Ale czy storytelling ma również zastosowanie dla wydawców MyLead? Czy storytelling może być praktyczny w marketingu afiliacyjnym? Oczywiście.

W końcu opowiadanie historii to najstarszy sposób na przekazywanie informacji lub wyjaśnianie świata. Ludzie starożytni posługiwali się historiami. Biblia wykorzystuje storytelling. Mój wujek opowiada historię. Ty opowiadasz o sobie i swojej firmie, lub o produktach, które promujesz jako wydawca, nawet jeśli nie nazywasz tego dokładnie "storytellingiem".

Storytelling może wydawać się wzniosłym, magicznym tematem, ale w rzeczywistości jest to jedna z najprostszych, najstarszych metod promocji czegokolwiek. Wykorzystaj to na swoją korzyść.

Gdzie używać storytellingu?

Teraz, gdy masz już wyobrażenie o tym, czym jest storytelling i jak bardzo pomaga nam on i innym na każdym kroku w naszym codziennym życiu, sprawdź, gdzie możesz go wykorzystać.

1. Twój blog

Możesz użyć swojego bloga jako fragmentowanej formy opowiedzenia długiej wersji swojej historii, lub możesz wykorzystać każdy post na blogu jako mini-historię.

Na przykład, możesz napisać post o swoim ojcu, który pracował w tej samej firmie co Ty, i przedstawić go jako historię o czymś, co zrobił. Będzie to część Twojej rozszerzonej opowieści. Jako mini-historię możesz opublikować wpis o kliencie, który borykał się z ważnym problemem i jak udało mu się go rozwiązać.

2. Treści wideo

Każdą historię, w której wyobrażasz sobie siebie, swoją firmę, swoją branżę lub swoich klientów, można ulepszyć, tworząc film. Istnieje nawet nowe narzędzie o nazwie PowToon, które pozwala na tworzenie animacji. Dzięki PowToon możesz stworzyć całe filmy, ale możesz również pominąć dźwięk i w Canva stworzyć dowolny obrazek siebie i wszystkiego, co chcesz przekazać swojej publiczności.

3. Reklamy

W przypadku storytellingu reklama wydaje się oczywistym przykładem, który nie wymaga specjalnego wyjaśnienia. Czy kiedykolwiek widziałeś reklamę produktu w telewizji lub internecie, w której jedyne, co zostało powiedziane to "kup to"? Produkt lub usługa potrzebują historii, która będzie dla odbiorcy dowodem na ich działanie. Jednym z najlepszych przykładów firmy, której reklamy są idealnym zastosowaniem storytellingu, jest Allegro. Wzbudzanie empatii i możliwość odniesienia się do postaci w historii jest tutaj przedstawione w sposób przypominający książkę.

4. Przyciąganie klientów

Niezależnie od tego, czy jako wydawca przyciągasz nowych odbiorców, czy inspirujesz istniejących, storytelling to doskonałe narzędzie. Historie to sposób na wyjaśnienie świata, prawda? Jak wyjaśniłbyś światopogląd swoich promowanych produktów poprzez opowieść?

Czy stosujesz technikę storytellingu w swoich metodach promowania konkretnego produktu lub usługi? Jeśli tak, czy miało to jakąś różnicę? Daj nam znać w komentarzach!

Jak tworzyć storytelling?

Pamiętaj, że storytelling to opowiadanie historii. Wszyscy potrafimy to robić, ale aby zwiększyć szanse na sukces, warto stosować tę technikę, przestrzegając pewnych zasad.

1. Bohater i antagonista

Historie potrzebują dobrego i złego bohatera – nazywanego również bohaterem i wrogiem. Wróg może być czymś takim jak pustynia, „system”, a nawet strach w bohaterze. Wynikiem tej historii powinna być walka, w której to bohater wychodzi zwycięsko.

Pytania i założenia marketingu storytellingowego:

• Jaki jest główny wróg moich klientów? Stracone pieniądze? Niezrealizowane marzenia? Niezadowalające ciało?

• Mój produkt musi stać się bohaterem.

2. Użyj konfliktu

Konflikt to walka między wrogiem a bohaterem. Konflikt opisuje również bariery, które produkt, który promujesz, może napotkać na drodze do sukcesu. Jeśli bohater nie walczy, historia jest słaba, nie tak prawdziwa.

3. Pomiń zbędne szczegóły

Pomiń szczegóły, które nie posuwają historii do przodu ani nie rozwijają postaci. Chodzi o przyciągnięcie uwagi czytelnika. Jeśli nie muszą wiedzieć o niebieskim samochodzie Anny, która stara się schudnąć, by zrozumieć ideę Twojej historii, nie opowiadaj im o tym. Rozwijaj postacie i mów o produkcie. Dąż do zakończenia historii. Pamiętaj, że promujesz, a nie piszesz książki.

4. Opowiadaj historię w sposób, który Ci się podoba

Pisanie, tylko dlatego, że przeczytałeś, że to zwiększy sprzedaż, nie zadziała zbyt dobrze. Czuj, że to, co tworzysz, jest dobre. Wyobraź sobie, że jesteś potencjalnym klientem. Pisz tak, jak chciałbyś to przeczytać.

5. Używaj wyobraźni i wizualizacji

Istnieje powód, dla którego w książkach dla dzieci jest tak wiele obrazków, a wiele z największych opowieści literackich stało się filmami. Obrazy ożywiają historię. Możesz opowiedzieć historię, stojąc i mówiąc, lub siedząc i pisząc, ale postaraj się dodać elementy wizualne. Pokazywanie obrazu sprawia, że cała moc storytellingu jest bardziej efektywna. Możesz wykorzystać to nie tylko w promocji, ale także podczas prezentacji na uczelni czy w pracy.

6. Spraw, by Twoja historia była osobista i łatwa do odniesienia

Związując to z poprzednim punktem: jeśli możesz, używaj zdjęć tego, co i gdzie faktycznie się wydarzyło. Wiadomo, że marketing storytellingowy nie zawsze, a nawet często, nie odzwierciedla rzeczywistości. Jednak warto dawać wrażenie autentyczności, co jest kluczowe dla sprzedaży.

Pokaż trochę swojej osobowości. Pokaż niektóre słabości i lęki swoich postaci. Większość Twoich odbiorców ma je również. Wykorzystuje to subtelną moc storytellingu: kiedy opowiadamy naszą historię, często opowiadamy także historie innych ludzi. Ci ludzie to Twoi idealni odbiorcy i klienci. Doskonałym przykładem wykorzystania storytellingu w reklamach są suplementy diety. Ile razy słyszałeś o Damianie, który schudł 15 kg w krótkim czasie dzięki tabletkam od znanej firmy i stał się bardziej pewny siebie, szczęśliwszy? Historia mężczyzny, który zdołał odnieść sukces i pozbyć się problemu, który dotyczy wielu osób (Twoich potencjalnych odbiorców), jest znacznie łatwiejsza do przyjęcia niż suche fakty o tym, jak dany suplement działa na podstawie statystyk.

7. Dodaj nieoczekiwany element

Historia bez niespodzianek jest nudna. Niezależnie od tego, czy mówimy o jakiejś nieoczekiwanej puencie (jak w przykładzie reklamy Allegro), czy o przeciwnościach, które napotkał bohater historii, jakiś element zaskoczenia jest konieczny. Aby ludzie chcieli wiedzieć, o co naprawdę chodzi, jest to niezbędne. Ale to już wiesz (bo jesteś opowiadaczem historii, pamiętasz?). Niezależnie od tego, czy to dobra, czy zła niespodzianka, każda interesująca historia ma jeden taki element. Jest to szczególnie ważne w przypadku konfliktu.

Promuj i sprzedawaj produkty za pomocą storytellingu

Wykorzystaj moc słów, a nie puste banery czy linki. Możesz tworzyć fikcję opartą na prawdziwych problemach. Nikt nie powie, że nie miałaś tych 20 kilogramów nadwagi, które udało Ci się zrzucić dzięki produktowi, który właśnie promujesz, i nikt nie sprawdzi, czy nie masz przyjaciela, który właśnie to zrobił. Reklamy telewizyjne tworzone są na tych zasadach; dzięki temu scenarzyści i copywriterzy produktów mają pracę. Z ich pomocą możesz również osiągnąć o wiele lepsze wyniki jako wydawca.

Storytelling to niezwykle potężne narzędzie, które powinno znaleźć się w rosnącym zestawie narzędzi każdego wydawcy. Powyższe wskazówki pomogą Ci zastosować tę technikę w swoich kampaniach i skutecznie angażować odbiorców, co oczywiście przełoży się na wzrost Twoich przyszłych zysków.